Sanal POS Nedir?

Fiziki alışverişlerde kullanılan POS (point of sale) cihazlarını hepimiz biliyoruz. Peki online alışverişlerde nasıl bir POS cihazı kullanılır?

Sanal POS, yani VPOS (virtual point of sale), fiziki POS’ların dijital ortamdaki halidir. e-Ticaret sitelerinde yaptığımız alışverişlerde kredi ya da banka kartlarını kullanarak ödeme yapmamızı sağlar.

Bu altyapı POS cihazının mantığı ile aynı şekilde çalışır ve aynı işlevi sunar. Sadece tamamen dijital ortamda gerçekleşir. Online alışverişte müşteriler, kart bilgilerini ödeme formuna girerek ödemelerini yapar.

Bu yazımızda “sanal POS nasıl çalışır, avantajları nelerdir, hangi belgeler gerekir?” gibi sorularınızı ele alıyoruz.

Sanal POS Nasıl Çalışır?

Sanal POS’u fiziksel POS cihazının dijital ortama aktarılmış bir versiyonu gibi düşünebilirsiniz. Tıpkı fiziki bir POS cihazı gibi çalışır.

İşletmeler sanal POS kurulumu yaparlar. Entegrasyon sayesinde e-ticaret sitesinden sanal POS ile ödeme alırlar.

Bir müşterinin online alışveriş yapmak istediğini varsayalım. İşte sanal POS ile ödeme sırasında işleyiş şu şekildedir:

• Ödeme aşamasına geçildiğinde ödeme formu açılır.
• Müşteri buraya kart bilgilerini girer ve sözleşme metinlerini onaylar.
• Kart bilgileri bankaya aktarılır ve banka bilgileri kontrol eder.
• Banka onayladığında işlem tamamlanır ve ödeme satıcıya aktarılır.

Eğer girilen kart bilgilerinde bir hata varsa işlem onaylanmaz.

Sanal Posta Hesap İşletim Ücreti Yok, Sürpriz Masraf Yok!

Bizim Hesap’ın sanal pos modülü ile hiçbir hesap işletim ücreti ödemeden tahsilatlarınızı kolayca yönetebilirsiniz.

Sanal POS Kullanmanın Avantajları Nelerdir?

Hem tüketicilere hem de işletmelere çeşitli kolaylıklar sağlayan sanal POS kullanmanın 10 avantajı:

1. İnternet Üzerinden Satış: Öncelikle internet üzerinden hızlı ve güvenilir bir şekilde satış yapılmasını sağlar.
2. 7/24 Ödeme Alma: Zaman ve mekan bağlılığını ortadan kaldırarak 7/24 ödeme alma ve yapma imkanı sunar. Bir diğer deyişle gece, resmi tatil, hafta sonu fark etmeksizin işletmeniz 7/24 açık kalır.
3. Hızlı Ödeme: Çok pratik ve hızlı ödeme deneyimi sunar.
4. Mekandan Bağımsız Satış: İşletmenin bulunduğu yerin dışında da satış yapmasına imkan tanır.
5. Veri Güvenliği: Güvenlik sertifikaları sayesinde kart bilgilerinin dolandırıcıların eline geçmesini engeller. Anlık olarak gerçekleşen kart bilgisi veri transferinde yüksek güvenlik ve koruma sunarak işletmenin ve müşterinin içinin rahat etmesini sağlar.
6. Detaylı Analiz İmkanı: Sanal POS işlemleri kayıt altına alındığı için alış, satış ve iade gibi farklı verilere kolay erişmeyi; tüketici profili hakkında detaylı analiz yapabilmeyi sağlar.
7. Taksitli Satış: Müşteriler taksitli satışları sık sık tercih eder. Sanal POS taksit imkanı sunduğu için işletmenizin müşteriler tarafından tercih edilme ihtimali artar.
8. Farklı Kartlardan Ödeme Alma: Müşterileriniz, farklı farklı bankaların kartları ile ödeme yapmak isteyebilir. Sanal POS’lar çeşitli kart tiplerinden ödeme alır.
9. Düşük Maliyet: Sanal POS az maliyetlidir ve donanım/bakım masrafı gerektirmez. Bu, özellikle KOBİ’ler için önemli bir maliyet avantajı sunar.
10. Uluslararası Ödeme Alma: Uluslararası ödeme alma imkanı sunan sanal POS tercih ederseniz yurt dışından ödeme alabilirsiniz.

Sanal POS ile Hangi Ödeme Yöntemleri Kullanılabilir?

Sanal POS ile e-ticaret alışverişlerinde; kredi kartı, banka kartı, bakiye, dijital cüzdan gibi farklı ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz.

Ancak ödeme yöntemi seçenekleri, sanal POS hizmet sağlayıcısına ve satıcı tercihlerine göre değişiklik gösterebilir.

Sanal POS için Hangi Belgeler Gereklidir?

Sanal POS için gerekli belgeler, şirket türüne göre değişiklik gösterebilir.

• Şahıs şirketi veya ortaklı şirket için: Nüfus cüzdanı fotokopisi, vergi levhası, ortaklık sözleşmesi, imza sirküleri.
• Ticari ortaklı şirketler için: Vergi levhası, ticaret sicil gazetesinin fotokopisi, imza sirküleri.

Ayrıca gereken belgeler, başvuracağınız kuruma göre de değişiklik gösterebilir. O nedenle başvuru sürecinden önce detaylı araştırma yapmak faydalı olur.

Sanal POS Başvurusu Nasıl Yapılır?

Sanal POS başvurusu yapmak son derece kolay birkaç adımdan oluşur. Kurumun istediği gerekli belgeleri öğrenerek hazırlayabilirsiniz. Siteniz kriterleri yerine getiriyorsa ve belgeleriniz de tamamlandıysa hizmet sağlayıcınıza başvurunuzu tamamlayabilirsiniz.

Bankalar için başvurular genellikle hem şubeler hem de dijital bankacılık kanalları aracılığıyla yapılabilir.

Şimdi başvuru süreciyle ilgili detaylara yakından bakalım.

Bir banka ya da BDDK (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu) onaylı kuruşlardan birine başvururken özellikle e-ticaret sitenizle ilgili şu kriterlere dikkat etmelisiniz:

• SSL Sertifikası: Online alışverişlerde karşılaştığımız SSL (Secure Sockets Layer), sanal güvenlik ve müşteri bilgilerini korumak için gerekli. O nedenle satış siteniz için önemli bir kriterdir.
• Site ve Ürünler: Satış yapacağınız sitenin tamamlanmış olması ve satışa hazır ürünlerin bulunması gerekir.
• Sözleşmeler: Online alışverişin olmazsa olması sözleşmelerdir. İptal, iade politikası gibi konular hakkında bilgi veren Mesafeli Satış Sözleşmesi gibi sözleşmelerin ve diğer önemli metinlerin sitenizde bulunması gerekir.
• İletişim Bilgileri: Sitenizde işletme iletişim bilgilerini de bulundurmalısınız.

Bunların dışında kurum sizden;

• kimlik fotokopisi,
• vergi levhası,
• imza sirküleri,
• ticaret sicil kaydı,
• IBAN bilgileri,
• işletme bilgileri,
• vergi numarası gibi çeşitli belgeler isteyecektir.

Bizim Hesap’ta Sanal Pos’ta Entegrasyon Ücreti Yok*!

Müşterilerinizden kredi kartı ile tahsilat yapmanızı sağlayan sanal pos entegrasyonunu Bizim Hesaplı olarak bankaların uyguladığı komisyonlar haricinde hiçbir ek ücret ödemeden kullanmaya başlayabilirsiniz.

Sanal POS Üzerinden Ödeme Güvenliği Nasıl Sağlanır?

Sanal POS, ya bankalardan ya da BDDK onaylı kuruluşlardan alınabilir. Dolayısıyla bir işletme sanal POS başvurusu yaptığında bu hizmet sağlayıcıların incelemesinden geçer. O nedenle sanal POS başvuru kriterleri arasında işletme ile ilgili çeşitli belgeler ve SSL gibi güvenlik kriteri yer alır.

Ödeme güvenliğiyle ilgili bazı detaylar ise şöyle işler:

• SSL, iki IP adresi arasında yapılan veri transferini kontrol ederek güvenli bir şekilde gizlilik sağlar.
• 3D Secure ile tüketicinin telefonuna SMS ile doğrulama kodu iletilir. Kod yazılmadan ödeme tamamlanmaz.
• Hatalı ya da eksik kart bilgileri girildiğinde banka ödemeyi onaylamaz.

Dolayısıyla çeşitli güvenlik önlemleri, hem tüketicilerin hem de satıcıların verilerini korur ve gönül rahatlığı hızlı bir alışveriş keyfi sunar.

Sanal POS ile Yapılan Ödemelerin İadesi Nasıl Yapılır?

Sanal POS ile aldığınız ödemeleri iade etmeniz gerektiğinde yönetim panelinden iade işlemini (Ödemeyi İade Et şeklinde de görebilirsiniz) seçerek kolayca iade yapabilirsiniz.

İade işlemi için bakiyenizde yeterli tutarın bulunması gerekir. İade süresi ise bankalara göre değişiklik göstermekle birlikte genellikle 1-3 iş günüdür.

Sanal POS Kullanırken Dikkat Edilmesi Gerekenler Nelerdir?

Hem müşterilere hem de satıcılara sunduğu avantajlar sayesinde sanal POS, artık alışverişlerin vazgeçilmez bir parçası. Ancak bu avantajlardan yararlanmak için dikkat etmeniz gereken bazı noktalar var:

• Sadece banka ya da BDDK onaylı kuruluşlardan hizmet alın.
• Hem işletmenizin hem de müşterilerinizin güvenliği için 3D Secure, SSL gibi çeşitli güvenlik önlemlerini alın.
• Farklı kart türlerinden ödeme alıp almadığına dikkat edin.
• Sanal POS ücret ve komisyon oranlarını araştırın.
• İptal/iade gibi durumlar hakkında bilgi alın.
• Farklı altyapılarla uyumlu çalışmasına özen gösterin.
• Kullanımı kolay bir sanal POS tercih edin.
• Hizmet sağlayıcının yeterli teknik destek sunduğundan emin olun.

Sanal POS Ücretleri Nelerdir?

Sanal POS ücretleri ve komisyon oranları, hizmet sağlayıcı kuruluşa göre değişir. Paket özellikleri, örneğin işlem hacmi ve ek özellikler vb. ödenecek tutarı etkiler. O nedenle hem ihtiyaçlarınızı karşılayan hem de bütçenize uygun sanal POS hizmeti için araştırma yapmanız gerekebilir.

Sanal POS işlemlerinden komisyon şeklinde ödeme almak genellikle en çok tercih edilen yöntemdir. Genellikle işlem başına %2,8 ile %11 arasında değişen oranlarda bankalar müşterilerine teklif verir.

Ancak bir ay içinde çok fazla işlem yapan bir işletmeniz varsa işlem başına komisyon yerine aylık sabit bir miktarda ödeme yapmak daha karlı olabilir.

İşlem hacmine uygun bir paket seçmek ve ihtiyaç halinde bir üst pakete geçmek pek çok işletme için uygun bir seçenektir.

Sanal POS Ne Zaman Onay Alır?

Bir işletmenin sanal POS başvurusunun onaylanması ortalama 24 saat gibi bir sürede gerçekleşir. Bu sürede banka işletmeyi araştırır ve uygunluğunu kontrol eder.

Ancak bu süre de bankadan bankaya değişiklik gösterir.

Eğer başvuru sırasında istenen belgeler eksiksiz hazırlanmışsa ve e-ticaret sitesi de gerekli tüm kriterlere uyuyorsa süreç daha kısa sürebilir ve olumlu sonuçlanma şansı yüksektir.

Sanal POS ile Hangi İşletmeler Ödeme Alabilir?

İnternet üzerinden satış yapacak tüm işletmeler sanal POS kullanabilir. Bunun için işletmelerin;

• tamamlanmış,
• sağlıklı çalışan,
• güvenlik sertifikalarına sahip
• gerekli sözleşmeleri ve metinleri bulunduran ve
• içerisinde satışa hazır ürünler olan e-ticaret sitesine sahip olması gerekir.

Yani kısaca e-ticaret siteleri, pazaryerlerindeki satıcılar, online mağazalar gibi internet üzerinden satış yapan işletmeler sanal POS ile ödeme alabilir.

Bizim Hesap ile Sanal POS Sahibi Olun!

Bizim Hesap ile avantajlı şekilde sanal POS sahibi olabilirsiniz. BDDK tarafından lisanslı PAYNET ve PAYTR sanal POS başvurularını Bizim Hesap ile yaparak sisteme kolay yoldan geçiş sağlayabilirsiniz.

Bizim Hesap e-tahsilat entegrasyonu satın aldığınız zaman tüm tahsilat işlemlerinizi dijitale güvenli bir şekilde taşıyabilirsiniz. Üstelik ücretsiz olarak entegrasyon hizmeti sunulan sanal POS yazılımı ile müşterilerinize alışverişleri için ödeme linki (pay by link) yollayabilirsiniz.

Firmanızın işlemlerini 7/24 en kolay yoldan ve avantajlı komisyon tutarları ile yapmak için şimdi Bizim Hesap ile tanışın!

Sıkça Sorulan Sorular